Livro de Reclamações
Na Nutrify, queremos prestar um serviço claro, responsável e próximo do cliente. Se tiveres alguma questão sobre uma encomenda, produto, entrega ou experiência de compra, estamos disponíveis para ajudar.
Antes de apresentar uma reclamação formal, podes contactar-nos para tentarmos analisar e resolver a situação da forma mais rápida e direta possível.
WhatsApp: +351 911 535 007
Email: admin@nutrify.pt
Livro de Reclamações Eletrónico
O Livro de Reclamações Eletrónico é uma plataforma oficial onde os consumidores podem apresentar reclamações, pedidos de informação ou consultar o estado de reclamações já submetidas.
Se pretenderes apresentar uma reclamação formal, podes fazê-lo através do Livro de Reclamações Eletrónico.
Antes de apresentar uma reclamação
Para conseguirmos ajudar de forma mais rápida, recomendamos que tenhas contigo a seguinte informação:
- Número da encomenda;
- Nome utilizado na compra;
- Email associado à encomenda;
- Descrição clara da situação;
- Fotografias ou documentos relevantes, quando aplicável.
Como podemos ajudar?
Apoio sobre estado da encomenda, tracking, expedição ou entregas.
Dúvidas sobre disponibilidade, produto recebido, informação ou características.
Análise de pedidos de troca, devolução ou reembolso.
Contacto por WhatsApp ou email para resolução mais rápida.
Contactar a Nutrify
Se preferires contactar-nos diretamente antes de apresentar uma reclamação formal, podes fazê-lo por WhatsApp ou email.
Nutrify
Suplementação desportiva, saúde e bem-estar — com apoio próximo, responsável e transparente.